推销要懂心理学

2010年02月17日 | 10:43 上午分类：长沙SEO | 标签：推销要懂心理学 | 150 views

推销要懂心理学

推销欲望：是想要，还是一定要
推销的热情：没有热情就没有销售
推销心诀：先卖自己，再卖产品
自信的蝴蝶效应：自信将产生更大的自信
成功者当奋力：永远主动地出击
敢于突破和创新：成功来自一次又一次的尝试
好形象：让客户感觉如沐春风的个人形象
服饰是最好的名片
气质是最好的化妆品
从来礼多人不怪
巧用身体语言，正确地说话
真诚、和蔼：销售人的最基本素养
识人性：了解不同类型客户的性格和心理特征
理智型客户：承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺
任务型客户：注重第一印象，承诺必须斩钉截铁
贪婪型客户：保持心灵沟通，不可完全满足对方
主人翁型客户：价格给适当的满足后再回升价格
枪功型客户：不伤其自尊，力所能及去帮助
吝啬型客户：能落实一单就做成一单
刁蛮型客户：要把所有条款先谈清楚，绝不可含含糊糊
关系型客户：不该收的款千万不能收，该收的一定要谈好
综合型客户：以静制动，静观其变，再对症下药
潮流型客户：价钱是偏贵了点，可现在最有型
电话营销时胆子要大
“引起对方注意”是电话营销必胜第一步
任何理由也不要迟到
初见面的七秒钟决定你的生死
给接待人员良好的第一印象
在初次见面时看出谁是关键人物
发现客户的评价需要，给予渴望的赞美
发现客户不明显的优点，给予真诚的赞美
发现客户与外表相异的品质，给予意外的赞美
告诉客户使你愉悦的感觉，给予间接的赞美
发现客户最近好的变化，给予惊喜的赞美
借他人的评价或感受，给予坦诚赞美
不由衷的赞美还不如不赞美
赞美和谄媚，只有一步之遥
一语中的，夸就夸到点子上
以装愚示傻方式赞美客户